AWClub menganggap serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Kami melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat di platform AWClub.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan AWClub dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit standard industri. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk penyulitan yang tidak dapat dinyahsulitkan oleh pihak ketiga.
Hanya kakitangan AWClub yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik. Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.
Data peribadi pengguna AWClub disimpan dalam pelayan yang dilengkapi perlindungan fizikal dan digital berlapis. Sandaran (backup) data dilakukan secara berkala di lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam keadaan darurat.
AWClub tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menguruskan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini semata-mata.
AWClub beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan komunikasi pemasaran anda. Nyahlanggan daripada e-mel promosi atau pemberitahuan push pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. AWClub menghormati pilihan anda dan tidak akan menghantar komunikasi yang tidak diingini.
AWClub ("kami", "platform") menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengendalikan data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web AWClub, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia merangkumi semua maklumat yang dikumpul melalui platform kami, termasuk semasa pendaftaran, penggunaan harian dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Kami berkomited untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat interaksi dengan AWClub. Setiap keputusan yang kami buat mengenai pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.
AWClub mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran. Berikut adalah gambaran menyeluruh mengenai jenis data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran & kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod taruhan, masa log masuk | Aktiviti platform automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang. AWClub tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. AWClub menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
AWClub tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mengamalkan piawaian perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian yang kami amalkan. AWClub bertanggungjawab memastikan pihak ketiga ini mematuhi kewajipan perlindungan data mereka.
AWClub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform AWClub. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.
AWClub melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh AWClub:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil atau sokongan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk pemindahan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan AWClub melalui live chat atau e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan.
AWClub menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan, AWClub memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula. Proses pemadaman dilakukan mengikut jadual yang ditetapkan dan diaudit secara berkala.
Platform AWClub mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan alat analitik. Perlu difahami bahawa:
AWClub mengambil serius setiap pertanyaan dan kebimbangan berkaitan privasi. Sekiranya anda ingin menggunakan hak anda, melaporkan kebimbangan privasi atau mendapatkan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
AWClub berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.
Bermain dengan tenang kerana privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.